Rivedere gli stipendi

Come rivedere uno stipendio senza essere preso in giro; cambiare gli stipendi sembra semplice: il dipendente chiede una revisione dello stipendio, prende un appuntamento, spiega il proprio caso e dopo un`attenta riflessione si prende una decisione e la si comunica.   

Prepararsi  

Tuttavia rivedere uno stipendio è ben altro. Si può rendere felici i dipendenti senza essere presi per il naso durante il processo. Che l`aumento di stipendio sia accettato o rifiutato ci si può assicurare che continui a lavorare a decisione presa.

Le revisioni dello stipendio danno l`opportunità di premiare e di incentivare. Il Vostro dipendente può aver mostrato un miglioramento considerevole oppure le responsabilità sono aumentate rispetto alla job description originale. Dall`altro lato potrebbero aver peggiorato il rendimento o aver avuto problemi disciplinari.

Qualunque sia il caso, la revisione si baserà sugli obiettivi aziendali e personali e se questi siano stati raggiunti in un lasso di tempo specifico. Dopo aver concordato di rivedere lo stipendio e aver fissato la data, ci sono alcune cose da fare per prepararsi all`incontro:

• Rivedete il valore di mercato del ruolo parlando alla Divisione Risorse Umane, al Vostro consulente di recruitment o controllando le informazioni disponibili su internet
• Esaminate i progressi del Vostro dipendente riferendosi alle ultime valutazioni e revisioni salariali.
• Confrontate gli obiettivi fissati con i suoi risultati correnti
• Non basateVi sui risultati più vicini: controllate che sia stato coerente ed entusiasta per l`intero periodo dall`ultima revisione
• Poche domande basterebbero per valutare i risultati:
• Si è assunto responsabilità extra, tradotte in straordinari?
• Che progetti speciali ha implementato?
• Con che velocità ha risposto a richieste speciali e compiti urgenti?
• Si presenta in modo professionale?
• Ha apportato un valore aggiunto all`azienda applicando conoscenze utili o ha fatto risparmiare l`azienda in qualche modo?   

La revisione  

Si spera che il Vostro dipendente si presenterà preparato all`incontro e giustificherà i motivi della sua richiesta. Se si presentasse senza aver le idee chiare spetterà a Voi assumere il controllo. Chiarite lo stipendio attuale e quello che vorrebbe.

A questo punto non fate promesse, sopratutto se dovrete parlarne con il Direttore Finanziario o le Risorse Umane. Chiedete al dipendente perchè pensa di meritarsi un aumento. Se dovesse bloccarsi, parlate Voi in base alle informazioni avute prima del colloquio e chiedete in che modo pensa di essere andato oltre la job description originale o gli obiettivi.

Chiedete di mostrarVi l`evidenza delle sue motivazioni per verificarle. Ascoltate le risposte e prendete nota per la valutazione successiva. Cercate di mantenere un`atmosfera positiva perchè il dipendente potrebbe abbattersi. Evidenziate i prossimi passaggi, quali un possibile approfondimento della richiesta o un colloquio con dei colleghi, e, se possibile, impegnateVi a dare una risposta entro un dato giorno. Concordate un altro incontro a tale scopo.

Durante il periodo che intercorre tra la valutazione e l`incontro finale riesaminate i punti discussi per considerare se la richiesta del dipendente sia giustificata o meno (prima lo fate, meglio è). Potreste pensare che la richiesta sia accettabile e dovuta. Potreste proporre di incontrarsi a metà strada, o rifiutare del tutto la proposta. È sempre più producente trattenere una persona del proprio gruppo (a meno che sia improduttivo) piuttosto che prenderne una nuova.

Provate a immaginare: sarebbe più redditizio soddisfare l`aumento di stipendio o trovarsi con un dipendente contrariato che presto penserà di essere meno “sprecato” altrove? Le persone perdono interesse se ricevono uno stipendio che pensano sia inferiore a quanto valgono e si demotivano. ChiedeteVi che priorità avete e pensate che conseguenze avrà la Vostra decisione nel medio e lungo termine.   

Concedere l'aumento   

Concedere un aumento che farà passare la tempesta è decisamente incoraggiante. Tuttavia è fondamentale assicurarsi che il Vostro dipendente continui ad impegnarsi! Quando qualcuno chiede un aumento ragionevole e lo riceve immediatamente, sussiste il pericolo che ne faccia un vanto e non sia più spinto a lavorare bene.

Nella fase di revisione se sapete che alla fine concederete al Vostro dipendente quello che vuole, prima di informarlo sottolineate l`importanza di guadagnarsi lo stipendio e di mantenere alti i livelli di rendimento. Magari stabilite obiettivi più alti e provate a dare responsabilità e progetti nuovi che lo motivino. Potreste fare una valutazione sui risultati a dimostrazione del Vostro interesse anche dopo l`aumento e dirglielo in seguito.   

Rifiutare l'aumento

Il rifiuto dell`aumento richiesto può lasciare insoddisfatti sia Voi che il Vostro dipendente. Non è facile decidere come sia meglio procedere. Se rifiutate la richiesta perché ritenete che sia ingiustificata e se il dipendente si demoralizza, questi potrebbe decidere di lasciare subito l`azienda.

Non arrendeteVi ma valutate piuttosto se valga la pena prendere e formare una persona nuova o concedere l`aumento. In alternativa quando rifiutate l`aumento, cercate di convincere il dipendente a non dimettersi, spiegando diplomaticamente come possa migliorare e come lo possiate aiutare a farlo.

Riconfermate anche l`importanza della sua presenza in azienda e, se opportuno, fissare la data per un`ulteriore valutazione. Durante questo periodo sostenetelo e consigliatelo per tenerlo sulla strada giusta, motivarlo e non farlo dimettere. Se i Vostri incoraggiamenti si riveleranno utili, sarete più che felici nel concedere un aumento in data futura.

Cosa fare invece se il Vostro dipendente dovesse reagire negativamente minacciando di dimettersi? Innanzitutto ricordate il motivo della Vostra decisione. La situazione è analoga a quando un dipendente con un`offerta in tasca per un nuovo lavoro gestisce le contro offerte del datore di lavoro corrente dopo aver presentato la lettera di dimissioni.

Se cambiate idea e alla fine concedete l`aumento per calmare il Vostro dipendente resteranno valide le motivazioni che Vi avevano spinto a rifiutare la sua richiesta? Probabilmente la risposta è affermativa. Usate le Vostre armi e fidateVi del Vostro giudizio; questo è il motivo per cui è così importante considerare le conseguenze prima di formalizzare la Vostra decisione.

Se pensate davvero che l`aumento non sia meritato ma volete evitare le complicazioni di una nuova assunzione e formazione, forse un aumento nominale sarebbe un gesto utile. Magari il Vostro impiegato non si immaginava che il suo rendimento non fosse coerente agli standard, inoltre indicargli la via giusta potrebbe fargli cambiare idea e rendere la situazione positiva.

Sarebbe auspicabile concedere un aumento di stipendio con serenità poiché la promozione non consiste solo nel riconoscere un risultato concluso ma mira ad investire in quello futuro e a conservare il proprio personale. I Vostri dipendenti si sentiranno apprezzati e vorranno continuare la loro carriera nella Vostra azienda atteggiamento, che a sua volta, li motiverà a rendimenti migliori.